Les caractéristiques qui font l’identité d’un produit étant précieuses, tout gestionnaire d’une marque tente de créer un maximum d’associations positives. Un nom, mais aussi la mise en œuvre de mesures de communication contribuent à l'identité d'une marque. Celle-ci permettra à la marque de se faire connaître avec le temps et d'être ensuite reconnue par les destinataires.
Le consommateur possède une incroyable mémoire des marques; il se souvient pendant des années du message véhiculé, d’un design ou d’un conditionnement particulier. Les marques qui sont parvenues à s’ancrer dans la mémoire du consommateur profitent encore bien des années après d'une plus-value inestimable, qu’il convient de protéger.