KMU setzen vermehrt auf Business Intelligence, d.h. die Auswertung und Nutzung der eigenen unternehmerischen Daten meist mit Hilfe von Softwarelösungen. Die Erkenntnisse sollen Entscheide im Marketing und Management unterstützen. Zusätzlich sind KMU darauf angewiesen, ihr Marktumfeld genau zu kennen, um auf Konkurrenten, Technologie- und Marktveränderungen möglichst akkurat reagieren zu können.
Diese Informationen sind zu einem grossen Teil nur ausserhalb des Unternehmens verfügbar. Marktbeobachtungen und -analysen gehören ebenso dazu wie Beobachtung und Analyse des Markts. Dadurch können neue Wettbewerber und auch neue Marktsegmente und Trends identifiziert werden. Diese werden aber meist erst wahrgenommen, wenn sie bereits prominent am Markt präsent sind. Ideal wäre deshalb, wenn Entwicklungen im Markt früher, d.h. vor dem Markteintritt, identifiziert werden könnten. Hier kommen Informationen von Patentschriften ins Spiel.